HBO Max acaba de estrenar una nueva función que podría cambiar la forma en que los usuarios interactúan con su catálogo. A partir de este 22 de octubre, la plataforma de streaming implementó un sistema de retroalimentación que permite calificar los contenidos con tres opciones: Me encanta, Me gusta y No me interesa.
Se trata del primer sistema de valoración directa en la historia de HBO Max, incluyendo todas sus versiones previas y aplicaciones derivadas. Con esta herramienta, la compañía busca mejorar sus algoritmos de recomendación y ofrecer una experiencia más personalizada a cada usuario.
Según el comunicado oficial, el nuevo sistema estará disponible inicialmente en algunos dispositivos móviles, navegadores web y televisores conectados, con la promesa de expandirse progresivamente a más plataformas.
“Queremos que los suscriptores tengan una voz directa sobre lo que les gusta ver. Su retroalimentación ayudará a ofrecerles mejores recomendaciones y descubrir más títulos que realmente disfruten”, señaló HBO Max en su anuncio.
Las tres opciones de reacción estarán visibles tanto en la página de detalles de cada contenido como al finalizar la reproducción de una serie o película:
- Si el usuario marca un título como Me encanta, el sistema generará una nueva sección personalizada llamada Porque te encanta, que ofrecerá sugerencias basadas en sus gustos más marcados.
- Los títulos con Me gusta tendrán un peso moderado dentro del algoritmo, sin alterar drásticamente las recomendaciones.
- En cambio, los contenidos señalados como No me interesa serán “depriorizados”, es decir, dejarán de aparecer con frecuencia en las sugerencias.
Una estrategia que recuerda inevitablemente al modelo de Netflix, pionero en los sistemas de calificación basados en preferencias personales.
El cambio llega en un momento delicado para Warner Bros. Discovery (WBD), empresa matriz de HBO Max, que recientemente confirmó haber recibido interés de compra por parte de varios grupos. El presidente y CEO David Zaslav señaló que el consejo directivo está “escuchando activamente” las ofertas y que no descartan una posible venta total o parcial de la compañía. La noticia fue bien recibida por los mercados: las acciones de WBD subieron casi un 10% tras el anuncio.
Aunque el nuevo sistema de Me encanta, Me gusta y No me interesa puede parecer un gesto pequeño, representa una apertura inédita en la relación entre plataforma y usuario. En una era en la que los algoritmos mandan, HBO Max busca que la emoción humana —el amor o el desinterés por un título— sea el factor que marque la diferencia.
